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巴黎人真人网投;网络游戏维权取证难

时间:2021/1/14 15:19:13   作者:   来源:   阅读:33   评论:0
内容摘要:2020年,网络游戏投诉量4716件,同比上升78.5%。涉及的主要问题有:运营商以消费者使用外挂违反服务协议为由封停账号;账号被盗或者游戏装备丢失,消费者因财产损失引发不满等问题仍然存在。此外,未成年人误充值大量钱款的情况较为突出。不少家长反映孩子使用手机注册游戏账号,通过微信...
2020年,网络游戏投诉量4716件,同比上升78.5%。

涉及的主要问题有:运营商以消费者使用外挂违反服务协议为由封停账号;账号被盗或者游戏装备丢失,消费者因财产损失引发不满等问题仍然存在。

此外,未成年人误充值大量钱款的情况较为突出。不少家长反映孩子使用手机注册游戏账号,通过微信、支付宝等支付方式充值虚拟游戏币提升自己的等级装备,在家长在不知晓的情况下完成充值,金额在数千元至数万元不等。这类消费纠纷在处理中常常遇到举证难、退款难、调处难。

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