巴黎人集团:不担心群众的抱怨和要求

据了解，政府部门的“僵尸电话”主要有以下三种现象。一是有些数字连不上，二是打开后没人接，三是显示的是空数字。可以说，这三种“僵尸手机”不仅给大众带来不便，还损害了政府部门的声誉和形象。因此，要及时清理。

近年来，许多地方政府部门相继开通了“热线”。一方面，它大大方便了群众的咨询，避免了群众走错路。另一方面，相关部门也可以通过“热线”及时倾听群众的声音和疾苦。帮助解决困难和问题。可以说，热线、爱心是两端，是连接政府与广大群众的桥梁，是树立部门形象、提高政府公信力的重要窗口。

然而，在我们的实际工作中，一些政府部门甚至把“热线”当成了一个“噱头”。当它第一次开放时，领导们往往非常重视它。他们不仅专门安排人员轮流值班，还要求登记并及时登记来电。通过。但过了一段时间，领导们慢慢忘记了“热线”，原来安排的值班人员也被调到其他部门工作，登记簿变成了“空白簿”。当然，“热线”也成了一本“空白簿”。它已经成为一种装饰，久而久之，它就成了一部“僵尸手机”。

此外，一些领导人非常害怕群众拨打热线。他们不担心群众的抱怨和要求，也不担心麻烦和害怕解决问题。所以有些领导甚至故意不接电话。再过一段时间，群众是无法打通的。别打架了。试想一下，这样一条“热线”不仅没能帮群众办好事、解决困难和问题，还严重损害了单位和部门在群众心目中的声誉和形象。

事实上，在政府机构和部门里开通一条或两条热线并不难。关键是保持热线“畅通”，不要变成“僵尸电话”。当然，除了开通热线外，更重要的是帮助群众解决实际问题和困难，让群众足不出户就能通过热线感受到热线带来的便利。这样，群众对热线就有了极大的“热情”，政府就赢得了群众的信任、支持和赞扬。